Les rejets de cartes de crédit au New Jersey expliquent la faiblesse du marché des jeux en ligne

Alors que les jeux de casino en ligne sont légaux au New Jersey depuis fin novembre 2013, l’activité des salles de poker et casinos en ligne a été satisfaisante, quoiqu’un peu décevante par rapport à la plupart des estimations. Comment expliquer le décalage entre ce que certains ont tablé comme revenus et les résultats inférieurs ? Le problème principal semble être un problème de cartes de crédit…

La moitié des demandes refusées

Les joueurs du New Jersey ont eu des problèmes récurrents pour déposer de l’argent sur les établissements de jeux en ligne depuis le début. Au total, seules 45% des demandes de dépôts par carte de crédit ont fonctionné… Un constat aberrant.

Logiquement, pour des revenus inférieurs aux estimations, on regarde à des soucis concernant le marketing, la qualité du logiciel, etc… Mais là ce sont les cartes de crédit, en particulier les Visa qui ont empêché près de la moitié des demandes.

Mark Katz de la société CAMS LLC a confirmé que ces problèmes constituaient le principal obstacle aux revenus des opérateurs. CAMS s’occupe des processus de paiement pour les casinos Trump Plaza, Trump Taj Mahal et le Borgata.

« Les joueurs du New Jersey continue d’avoir des difficultés pour utiliser librement leurs cartes de crédit. La Commission des Jeux continue de travailler pour résoudre ce problème avec les institutions financières, les banques et les sociétés de cartes de crédit et tous les acteurs susceptibles de pouvoir aider à une résolution rapide. »

Les cartes Mastercard restent le meilleur choix pour les joueurs avec un taux d’acceptation de 73% (ce qui est tout de même insuffisant…) alors que les cartes Visa n’acceptent que 44% des demandes des joueurs. Les cartes Discover et American Express n’ont pas communiqué leurs chiffres.